清理门厅单元平台6分钟的速度一张图片引起的整改

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5月18日，坐标为北京市闵行新区唐镇镇建新西苑。

新村获得第二轮疫情防控临时通行证。 期待又兴奋的市民终于再次走出新村购物。 其实出门也就4个小时，但久违的闲暇之乐和沿途的欢呼声依然从新村延伸到马路上，延伸出人间烟火。 外出游玩的人们，无不传递着回归正常生活秩序的信心与无奈。

清理走廊单元平台

一张图片造成的整改速度6分钟

18日9时30分，我正在接待室巡逻。 我抬头一看，11号楼门厅单元的平台上有4名清洁工。 这张图引发的物业管理整顿，再次让我感受到了东府的速度。

5月17日，建新西苑对全体员工进行了核酸检查。 作为一名干部志愿者，我在清扫大楼时，从楼上俯瞰了几张11号楼下核苷酸采集点的照片。 射击。 核苷酸采集点的帐篷、对面高耸的建筑、长长的村民队伍、现场忙碌的医护人员和志愿者，构成了一幅和谐的抗疫地图。

昨晚21时38分，我把拍到的照片发给了新村物业管理总监袁晓燕。 我想把它们作为工作记录和材料保留下来。 没想到，21时44分，袁主任却通知保洁，第二天下班后要做的第一件事就是整顿——全面清理新村的死角。 原来，袁主任将画面放大400%后，看到画面中大楼大堂单元的平台上有市民扔掉的垃圾。

新村因疫情已封闭两个多月，保洁人员严重短缺。 新村出现死角很正常。 然而，袁局长从听到画面到下达整改通知，只用了6分钟。 这6分钟，充分展现了一个东府管理者的心态和速度。

据了解，疫情期间，建新西园新村物业（隶属北京中建东福物业管理有限公司）先后检查设备房102次，紧急处理停电1次，紧急抢修电路16次，维修自动扶梯14次； 两次清理下水道……看着这组数据，我恍然大悟，在你们都锁在家里、宅在家里的那些年里，每天都有物管忙碌的身影，但更多的是在那些不被注意的扶梯坑里、机房里的设施设备、角落里的垃圾清理、风雨路上的防疫物资管理保障。

当然，这里的一些修复工作是由泵站、电力公司、燃气公司的专人进行的。 对于自动扶梯等特殊设备，需要扶梯工人进行操作。 但由于疫情原因，只能由新村物业的工程人员内部处理。 这也是工程人员在疫情期间学到的新技能。

给独居奶奶送物资

3小时的速度温暖了27位孤独的奶奶

广州市闵行塘镇建新西苑有公共建筑12栋，租户394户，村民840人。 是本轮新冠脑炎疫情的重点地区之一。

由于该新村居委会成员和物业管理人员确诊感染新冠病毒，被送往医院诊治，其余工作人员密切接触并接受隔离。 一时间，社区抗疫工作由新村四名干部紧急组建。 临时党总支、临时选派的四名物业管理人员、在家办公的隔离居委会成员，迅速产生了抗击疫情的生力军。 ，协同作战。

4月9日，一名70多岁的儿媳妇向志愿者楼主任陈玉芬反映，家里没有吃的，也不会去网购，一时间陷入了两难的境地。 。

了解情况后，当晚15时50分，临时党总支石正华与物管袁主任共同研究方案，帮助孤残奶奶解决燃眉之急。

经过居委会同志网上多方协调和统筹谋划，18时50分左右，27个水果包被送到了27名抢不到食物的孤残奶奶手中。 16号楼802的季姐激动地向大家表示感谢，并表示在这么困难的时刻，她没有忘记独居的奶奶。

3小时内，27个上门水果包温暖了27位奶奶和整个新村村民的心。

从此，这27位奶奶的生活成为居委会、临时支委会、物管和志愿者心目中的第一大问题。

物业管理总监袁小燕（右）在核苷酸现场

扫描仪朱杰在工作现场

封闭大楼前核酸采样扫码

3小时提速保障840人安全

疫情当前，大规模核酸检测是筛查感染者的重要手段。 新村新建住房的分布基本为双针分布。 村民聚集在一个采集点进行核苷酸检查。 测量核苷酸需要5个小时，最长的时间达到7个小时。

如果时间太长，医生、志愿者、现场物业管理人员都要消耗大量的体力，雨雪天气更是劳累不堪。

截至5月21日，新村卫生院共组织全员核苷酸监测19次。 每次测量工作前，物管师傅都会提前一到半小时将现场需要的帐篷、桌椅、防风布等布置好，等待领取。

为了更好地提醒大家保持距离、维持秩序，东福的男同伴甚至冒着大雨在核苷酸采集区的桥面划出了两米的隔离线。 将熊掌印画在米面上，既有温暖的提醒，又欢快甜蜜。

去年5月的阴雨天气，让全体工作人员检查核苷酸变得更加困难。 时间越长，公民受到的指责就越多。 因此，全体志愿者一致建议必须进行改进。

那就改变吧！ 如何改变呢？ 另一个困境摆在面前。

袁处长、扫码员朱杰与总科干部一起，对核苷酸检验采样的各个环节和细节进行了梳理。 经过分析发现，扫描过程耗时最长，每次都有两名医生进行验证。 糖苷的采集需要两个队列，而现场只有一台扫描设备，因此经常会出现一位医生在采集而另一位医生在休息的情况。

另外，当有两条队伍同时排队时，队伍中总会有人站在错误的位置，造成混乱，给现场带来很大的混乱。

问题已经找到了，如何解决呢？

放下扫描仪。

经过反复现场考察和现场模拟，最终决定再配一台扫码器，降低一台扫码器，将原来的采集点一分为二，志愿者队伍也分成两队。 这样，就产生了两个完整的收藏团队，但建筑群的定义明确，排列路线规划良好，互不影响。

按照改进方案第一次实施，除了很好地维持了现场秩序之外，还节省了1.5个小时。 这会强化你改进的方式。

在此基础上，志愿者、楼长、物业团队在保障联动、现场组织等方面进一步建立了协调机制和协同作战精神。 经过4轮全员采集，5月19日下午，本源村民再次对全员核苷酸进行检查，两支采集队伍同时紧张有序地开始工作。 最终，只用了两个小时，就完成了全部工作。

看似简单的3小时提速，其实是联勤保障和快速反应机制建设的特例。 同时，凝聚东府的集体智慧和战斗力，守护840人的安全。

洪水中的核苷酸检查扫码注册

1分钟快速搭建帐篷、搭建平台

5月20日，根据安排，建新熙苑将再次开展全员核苷酸。

下午6时30分，保安队两位工人师傅王洪亮、谭伟峰将帐篷送到了核苷酸采集点。 在几名志愿者的协助下，两位师傅迅速打开帐篷框架，调整高度，绑上沙袋，一口气将整个身体固定住，如旋风般。 有志愿者现场激动地喊道：逆天了，1分钟！

作为一名志愿者，我参与了新村的一切事务和现场活动。 我不仅感受到了全员核酸检测率的大幅提升，也惊叹于物资保障团队的快速反应。

项目代理工长王洪亮正在紧急扶梯上施工

夜间紧急疏通下水道

工程维护工王红亮、谭伟峰正在紧急疏通废水管

志愿者感言：

作为社区物业管理，也是配合居民生活保障的主要助手。

建新西苑从3月11日第一次核酸检查开始，陆续关闭了密切接触者和确诊病例的建筑； 从最初的恐惧、恐慌、恐慌到最后的团结、稳定、秩序，面对面 对于这场超出所有人预期的疫情，所有经历过的人在抗击疫情的同时积极学习、积极探索、落实科学政策疫情共同考验着各项保障工作的有效性和持久性。

【建新西苑老干部志愿者方洪生】

俯瞰核苷酸采集点