杭州一餐厅大堂不同价消费者质疑餐厅设“阴阳菜单”

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我和一群同学去餐厅喝水，

因为人太多，所以订了包间。

但我发现包间的价格和大堂的价格不一样。

你有过这样的经历吗？

日前，潮头新闻接到网友李赫（化名）举报，称他和同学去北京某餐厅包间吃饭。 结账时，他们发现有些菜品的价格和他们在酒店大堂吃的不一样。 “明明是餐厅饭店牌匾背景，包间还收服务费，为什么包间和大堂的价格不一样？” 李贺无法理解这一点。

同一家酒店包间大堂同样的食物价格不同

消费者指责餐厅“阴阳菜单”

“同样一盘烤鸡，大厅才200多元，包间298元，为什么包间比大厅贵？这不是‘阴阳菜单’吗？” 近日，潮新闻记者联系到网友李赫，他以包间烧鹅的价格为例。 记者了解到，李鹤提到的餐厅是位于广州市萧山区金华路的一家名为“寒舍小雅寒舍小馆”的餐厅。 一道经典菜肴。

为什么同样的食材，包间的价格比大堂贵？ 包间的其他食材和物业价格和大堂一样吗？ 潮新闻记者以消费者身份询问餐厅“寒舍小雅寒舍小馆”，“我们包间要收10%的服务费，这与大堂的菜单和楼价不符”，酒店工作人员表示饭店牌匾背景，酒店包间人均消费500元左右。 主菜为河鲜苏菜，大堂主菜为干炒。 只有烤鸡等少数招牌菜会同时出现在两边的菜单上。

那为什么两边的烧鸡价格不一致呢？ 酒店工作人员解释，包间和大堂的烤鸡数量差不多，但菜品质量不同。 包间烧鸡所用的野鸭，制作周期较长。 对于这个解释，李河表示不太明白，“都说质量好就是质量好，消费者怎么分辨呢？”

同样的菜品在包间和大堂的价格并不一样，类似情况的李贺并不孤单。 潮新闻记者调查中，不少消费者表示，上海其他餐厅也存在这种情况，比如南京大厦的“荣小馆”餐厅。

潮新闻记者随即探访了“荣小馆”餐厅。 工作人员介绍，“荣小馆”的包间没有具体菜单，采用“菜品排列制”，即客人告知包间预计消费金额，餐厅根据菜品安排菜单。量。 客人可以根据自己的喜好稍作调整。 面对记者关于相同食材的包间价格是否与大堂价格相同的疑问，工作人员表示，包间价格约为大堂价格的1.5倍。 原因是包房里的食材量也是大厅的1.5倍。 包间的价格是6-8人。”工作人员解释道。

两地房价是否违法？

店家是否告知消费者差价是关键

餐厅里同样的菜品，包间和大堂的价格不同，合理吗？ “根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，任何消费者都享有知情权、选择权、公平交易权。在此情况下，需要澄清的是，商店是否有提前明确告知消费者，或者包间和大堂相同菜品的价格不一致。” 北京盈科（南京）律师事务所高级合伙人李永光认为，从法律角度来看，消费者进入餐厅消费后，就已经与店家进行了消费服务。在包间已经收取10%的服务费的情况下，如果店家没有明确告知消费者相同食材的价格不一致，则涉嫌侵犯消费者的选择权和公平交易权。

为什么要清除通知？ 李永光举例说，以一家普通咖啡店为例，如果某款产品在菜单上明确标明非会员价格为23元，会员价格为21元，那就合理、合理、合理。消费者在价格差异的情况下做出选择是合法的。 。 同样，餐厅经营者考虑到包间的整体运营成本，对同​​一种食材在包间和大堂设定不同的价格并不违法，但应做好宣传册中的信息传达工作、菜单栏或消费者点餐之前。 差价。

“比如，虽然包间的菜单上清楚标明了食材的价格，但如果消费者不知道大堂同一道菜的价格，在这种情况下同样会产生误导。” 李永光认为，这种情况也是对消费者权益的侵犯。 由于消费者普遍没有在包房点餐后到大堂比较房价的意识，如果酒店的包房只标注房价，而没有文字或口头告知其与房价的差价，大厅里，消费者会在信息不对称的情况下做出决定。 选择，此举也涉嫌侵权。

面对这样的情况，消费者该如何维权呢？ 李永光提醒，首先，消费者可以到当地消费者维权商会反映情况，寻求维权方面的协调和帮助。 同时，也可以向行政主管部门即当地市场监督管理局举报，或者向当地价格主管部门反馈、投诉。 如果发现确实存在违规行为，将根据事实给予相应处罚。

“如果消费者对此事感到非常愤怒，想要为遇到同样情况的消费者发声，也可以通过向人民法院提起诉讼，要求返还差价。” 李永光说道。